Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

En Persianas Terrassa tratamos tus datos con transparencia y responsabilidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Denominación comercial: Pertassa - Persianas Terrassa
Actividad: Reparación, instalación y motorización de persianas para viviendas y locales
Domicilio: C. de Pere de Fizes, 61, 08225 Terrassa, Barcelona
Correo electrónico: info@persianas-terrassa.com
Teléfono: 936 94 15 96
Sitio web: persianas-terrassa.com

2. Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto web: nombre, teléfono, barrio o zona, tipo de inmueble y descripción de la avería o consulta.
Llamada telefónica: nombre y teléfono para gestionar la cita o presupuesto.
Correo electrónico: los datos que incluyas en tu mensaje.

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico, etc.), ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tu tutor legal.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Finalidad	Base jurídica (RGPD)
Atender tu consulta o solicitud de presupuesto	Medidas precontractuales — art. 6.1.b
Gestionar y ejecutar el servicio contratado	Ejecución del contrato — art. 6.1.b
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales	Obligación legal — art. 6.1.c
Comunicaciones de seguimiento del servicio prestado	Interés legítimo — art. 6.1.f

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida:

Consultas no convertidas en servicio: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción: 4 años (obligaciones tributarias, art. 66 LGT) y 6 años (obligaciones mercantiles, art. 30 Cco).

Transcurridos dichos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

5. Destinatarios y cesiones

No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podemos compartirlos en estos supuestos:

Proveedores técnicos (como la plataforma de correo del servidor) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD, sin que puedan usarlos para fines propios.
Obligación legal: cuando una norma jurídica, resolución judicial o autoridad competente nos obligue a comunicarlos.

No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

AccesoObtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a una copia de ellos.

RectificaciónCorregir datos inexactos o completar los incompletos.

SupresiónSolicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.

LimitaciónPedir que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

PortabilidadRecibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

OposiciónOponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@persianas-terrassa.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos en un máximo de 30 días naturales.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — sedeagpd.gob.es.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación accidental, entre ellas:

Conexión cifrada mediante HTTPS/TLS en todo el sitio web.
Acceso a los datos restringido al personal estrictamente necesario.
Eliminación segura de los datos al vencer el plazo de conservación.

En caso de producirse una violación de seguridad que entrañe un riesgo para tus derechos, te notificaremos sin demora indebida y en los plazos establecidos por el RGPD.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas esenciales necesarias para su correcto funcionamiento. No empleamos cookies de analítica, publicidad comportamental ni redes sociales sin tu consentimiento previo.

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
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9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o modificaciones en nuestros servicios. Siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Si los cambios fueran sustanciales, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio web.